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Politique de retour

Politique de retour applicables aux transactions conclues sur la pateforme E-dressing

1. Renvoi de l’article pour non conformité

A la réception de l’article, l’acheteur peut renoncer à la vente de celui-ci pour non conformité par rapport à l’annonce, en le notifiant à E-dressing dans les 48 heures de la réception de l’article (week-end et jours fériés compris)

Si l’acheteur estime que l’article n’est pas conforme à l’annonce publiée, il renvoie son achat à E-dressing, qui procède à un second examen.

Si E-dressing estime que l’article n’est effectivement pas conforme, elle est en droit d’annuler la vente conformément à l’article conformément à l’article 3.2.6. des conditions générales classiques de E-dressing.

En cas de non conformité de l’objet vendu, tous les frais de port découlant de la procédure décrite dans les deux articles précédents seront à charge du vendeur pour la formule classique et à charge d'E-Dressing pour les autres formules.

Ces dispositions sont complémentaires aux articles 1641 à 1649 octies du Code Civil, relatifs à la garantie légale de conformité des biens.

1. Exercice du droit de rétractation

Si le produit est acheté à un utilisateur-vendeur particulier :

Vous avez le droit de vous rétracter du contrat sans donner de motif dans un délai de 48 heures à dater de la réception du colis.

Le délai de rétractation expire 48 heures après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien.
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez notifier par e-mail à E-dressing votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté. Vous devez utiliser l'envoi d'un email sur l'adresse Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Effets de la rétractation :
Nous procéderons au remboursement sur votre compte bancaire ou en recriditant votre carte de crédit.
Vous devrez renvoyer le bien à E-dressing, en tout état de cause, au plus tard  72 heures après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat (réception dans les bureaux E-Dressing). Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l'expiration du délai de cinq jours.
Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

Les frais de ports de retour seront à charge d'E-Dressing si l'article ne correspond pas à l'annonce et la description et  seront à charge de l'acheteur si l'article correspond à l'annonce. Le vendeur s'engage à retourner le ou les article(s) par colis BPOST securisé (6,50€ de 0 à 2 kg). 

Si l'article est retourné chez E-Dressing hors délai (passé ces 72h à dater de la date d'envois du mail de non conformité) l'article sera déclaré comme vendu et l'acheteur sera propriétaire. Il pourra décider de récupérer son articles ou de le remettre en vente gratuitement et sans prélèvement de commissions par E-dressing. 

 

 

Si le produit est acheté à un utilisateur-vendeur professionnel ou directement à E-dressing qui en est propriétaire :

Vous avez le droit de vous rétracter du contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.

Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez notifier par e-mail à E-dressing votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation mais ce n'est pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation :

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.

Vous devrez renvoyer le bien à E-dressing, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous devrez prendre en charge les frais de renvoi du bien.

Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.  

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