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Conditions générales

Conditions générales (version 1.3)

1. Objet

1.1. Monsieur Bastien SIMONON exerçant sous la dénomination commerciale « E-dressing », et sous le n° de BCE 0669 782 822 met à disposition des membres de son site internet (www.e-dressing.be) une plate-forme virtuelle de vente et d’achat de produits d’occasion et neufs de haut-de-gamme et de luxe. Ce service sera dénommé pour les présentes « le site ».

1.2. Les présentes régissent et organisent les rapports entre les utilisateurs du site, et les rapports entre ces derniers et E-dressing.

2. Les utilisateurs

2.1. L’utilisateur est celui qui s’est inscrit sur le site, en utilisant le formulaire d’inscription qui y est proposé. Le formulaire d’inscription comprend des informations obligatoires, et d’autres facultatives. L’inscription est impossible sans communiquer les informations obligatoires. Lors de son inscription, une fiche profil est créé pour chaque utilisateur, reprenant des informations transmises via le formulaire d’inscription (en tout état de cause : le pseudonyme, le nom, le prénom, l’âge, la qualité de vendeur professionnel ou non). L’utilisateur est libre d’y ajouter d’autres informations, dans la mesure de ce qui est proposé sur le site. Un e-mail de confirmation est envoyé à l’utilisateur lorsqu’il valide son formulaire.

2.2. En remplissant le formulaire d’inscription, l’utilisateur reconnaît que les présentes conditions générales lui sont applicables.

2.3. L’inscription au site est gratuite et libre pour toute personne âgée de plus de 18 ans et possédant la pleine capacité juridique.

2.4. L’utilisateur est seul responsable des données qu’il renseigne, et de leur actualisation. Ces informations doivent être conformes à la réalité. L’utilisateur s’engage à ne pas communiquer son identifiant et son mot de passe. De même, chaque utilisateur s’engage à ne s’inscrire qu’une seule fois et à ne créer qu’un seul compte. L’utilisateur reconnaît à E-dressing le droit de supprimer tout compte qui ne respecterait pas les prescriptions des présentes conditions générales.

2.5. L’utilisateur est seul responsable du pseudonyme qu’il choisit. Ce dernier ne pourra être attentoire aux droits de tiers ou être une forme de publicité pour un autre site du même type que celui mis en ligne par E-dressing. En tout état de cause, l’utilisateur reconnaît à E-dressing le droit d’exiger qu’il change de pseudonyme, ou de supprimer le compte de l’utilisateur.

2.6. L’utilisateur s’engage à informer E-dressing de toute utilisation frauduleuse par un tiers de son identifiant, pseudonyme ou mot de passe, dès qu’il en a connaissance.

2.7. E-dressing s’engage à ne pas communiquer les données relatives aux utilisateurs à des tiers, ni à les utiliser à des fins commerciales dans un autre cadre que l’exploitation du site internet et de l’information de l’utilisateur relativement à celui-ci. Dans le cas où la communication de données entre utilisateurs serait nécessaire à l’accomplissement d’une transaction, chaque utilisateur s’engage à garder confidentielles les informations qu’il recevrait. En aucun cas il ne pourra en faire usage, et il devra veiller à respecter la vie privée de l’autre utilisateur, notamment en s’abstenant de communiquer avec ce dernier à d’autres fins que pour la transaction pour laquelle ces données ont été communiquées.

2.8. L’utilisateur s’engage à ne pas diffuser sur le site des propos contraires aux bonnes mœurs, injurieux, racistes, diffamatoires ou pouvant porter atteinte à la réputation des autres utilisateurs. E-dressing se réserve le droit de supprimer tout commentaire qu’il estimerait ne pas respecter le présent article, de suspendre l’utilisateur qui en est l’auteur, ou de clôturer définitivement le compte de ce dernier. En tout état de cause, l’utilisateur est seul responsable des propos qu’il tient.

2.9. L’utilisateur ne peut profiter de ses annonces ou de son profil pour diffuser des informations, à caractère commercial ou non, qui ne seraient pas strictement celles sollicitées dans le formulaire d’inscription ou dans le formulaire de mise en ligne d’une annonce. Dans le cas contraire, l’utilisateur reconnaît à E-dressing le droit du supprimer ces informations, de suspendre le compte de l’utilisateur, ou de le supprimer définitivement.

2.10. En cas de publication de photos par l’utilisateur, sur sa fiche profil ou sur une de ses annonces, l’utilisateur veillera à ne pas diffuser de photos inappropriées, ou dont le contenu porte atteinte au droit à l’image d’autrui ou aux droits intellectuels d’un tiers. L’utilisateur autorise E-dressing à retirer des photos qu’il jugerait non conforme à ces prescriptions, à suspendre son compte ou à le supprimer.

2.11. L’utilisateur peut accéder à tout moment aux informations personnelles le concernant qu’il a communiquées au site et/ou en demander la rectification ou la suppression (sauf pour ce qui concerne les informations obligatoires) par simple courriel adressé à l’administrateur d’E-dressing (adresse mail).

3. La vente de produits

3.1. La proposition de vente

3.1.1. Tout utilisateur qui souhaite vendre un produit doit remplir un formulaire « annonce » disponible sur le site. Ce formulaire comprend la dénomination du produit, une description complète, conforme et fidèle de celui-ci (qui devra inévitablement comprendre la marque et le modèle du produit), une ou plusieurs photos, et le prix proposé par l’utilisateur. Le prix proposé par le vendeur correspond à celui qui sera affiché sur l’annonce, et comprend donc les frais de port pour l’acheminement du produit entre le vendeur et E-dressing, les éventuels droits de douane et la commission d’E-dressing. Il ne comprend par les frais de livraison du produit à l’acheteur, qui varient selon le choix de ce dernier, et qui lui seront répercutés. Le vendeur devra remplir un formulaire par article, il ne pourra proposer à la vente un lot d’articles via un seul formulaire.

Lorsque le vendeur est un professionnel, il s’engage à insérer le texte suivant dans son annonce :

« Droit de rétractation :

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.

Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez notifier par e-mail à E-dressing votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation mais ce n'est pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation :

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.

Vous devrez renvoyer le bien à E-dressing, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.

Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien ».

3.1.2. Les articles de lingerie, maillots de bain, chaussettes et collants ainsi que les vêtements de nuit mis en vente doivent être neufs (avec ou sans étiquette) et ne peuvent en aucun cas être repris, remboursés ou échangés.

3.1.3. Le vendeur doit disposer de la pleine propriété de l’article qu’il met en vente. Il s’engage par ailleurs à ce que l’article soit en parfait état, ne comporte pas de tache visible, de trou, de déchirure, de trace indélébile, etc. L’utilisateur s’engage à ne pas proposer de contrefaçons à la vente.

3.1.4. Une fois le formulaire encodé et validé par le vendeur, l’annonce ainsi que le prix proposé doivent être acceptés par E-dressing avant d’être mis en ligne. E-dressing se réserve le droit de retoucher la/les photo(s) de présentation de l’article, pour une meilleure commercialisation du produit, ainsi que de modifier les informations contenues dans l’annonce. A la demande d’E-dressing, l’utilisateur vendeur devra produire les preuves de propriété du produit proposé, afin de pouvoir identifier l’origine de celui-ci. En tout état de cause, l’utilisateur reste responsable du produit qu’il propose à la vente, et de l’état de celui-ci.

3.1.5. E-dressing se réserve le droit de refuser la vente d’un produit proposé sans devoir justifier sa décision.

3.1.6. Toute modification de l’annonce mise en ligne doit être préalablement soumise à E-dressing, et accepté par elle.

3.1.7. L’annonce de vente d’un produit restera en ligne durant 12 mois. 3 mois après la mise en vente de l’article, et si ce dernier n’a pas été vendu, son prix sera automatiquement abaissé de 8%. Une baisse de 15% par rapport au prix initial sera également appliquée après 6 mois, et de 20% du prix initial après 9 mois. Une fois les 12 mois initiaux écoulés, E-dressing proposera au vendeur de prolonger la mise en ligne de l’annonce de 12 mois, avec une diminution de 30 % du prix initial, ou de retirer l’annonce

3.2. L’achat

3.2.1. Une fois l’annonce mise en ligne par E-dressing, tout utilisateur peut manifester sa volonté d’acheter le produit en l’ajoutant à son panier

3.2.2. Lorsqu’un objet est acheté par un utilisateur, l’acheteur est invité par E-dressing à payer le prix de l’article, tel que défini à l’article 3.1.1., ainsi que le coût de la livraison (tel que défini à l’article 3.5). Le paiement se fait par virement bancaire ou par tout autre moyen proposé sur le site.

3.2.3. Une fois le paiement réceptionné par E-dressing, le vendeur est averti par courriel, ou par une notification sur son compte « E-dressing ». Le vendeur doit ensuite confirmer la transaction dans les 48h de la notification de l’achat par E-dressing. A défaut de confirmation dans les 48h la vente est annulée.

3.2.4. Après confirmation de la vente par le vendeur, E-dressing enverra au vendeur un bon d’envoi prépayé et émis par Bpost (ou par tout autre organisme choisi par E-dressing). Le vendeur devra alors envoyer à E-dressing, dans les 72h de la réception du bon d’envoi, le colis contenant l’article vendu. A défaut d’envoi du colis par le vendeur dans les 72h, la vente est annulée. La preuve de l’envoi du colis est à charge du vendeur, qui conserve également la propriété de l’objet jusqu’à ce que la vente soit complète. E-dressing ne peut en aucun cas être tenu pour responsable de la détérioration ou de la perte d’un article durant son transport. L’article est présumé avoir été envoyé dans l’état où E-dressing le reçoit.

3.2.5. E-dressing dispose de 72h à partir de la réception de l’article pour l’examiner et vérifier la conformité de celui-ci à la description et à la photographie. En cas de conformité de l’article, celui-ci est envoyé à l’acheteur. La conformité de l’article comprend l’obligation pour le vendeur d’envoyer un article propre et repassé.

3.2.6. En cas de non conformité de l’article reçu par E-dressing par rapport à la description et à la photo de l’annonce, E-dressing se réserve le droit de le refuser et d’annuler la vente. Dans ce cas, l’acheteur sera remboursé par E-dressing, et le vendeur devra rembourser à E-dressing les frais de port correspondant à l’envoi du colis à E-dressing et au retour du produit chez le vendeur. En cas de refus du vendeur, ou d’absence de réponse et de paiement de ce dernier dans un délai de deux mois à partir de la notification du refus par courriel, E-dressing devient propriétaire de l’article.

3.2.7. En cas de non conformité de l’article en raison du fait qu’il n’est pas propre ou pas repassé, E-dressing peut proposer au vendeur, soit de le laver et de le repasser aux frais du vendeur, soit de le lui renvoyer pour que ce dernier procède au lavage et au repassage, étant entendu que le vendeur payera tous les frais de port liés à cet aller-retour.

3.2.8. Les délais se comptent de minuit à minuit. Ils sont calculés depuis le lendemain du jour de l'acte ou de l'événement qui y donne cours et comprennent tous les jours, à l’exception du samedi, du dimanche et des jours fériés légaux.

3.2.9. En cas de grève de Bpost (ou d’un autre organisme choisi par E-dressing pour assurer le transport) ou de retard imputable à cet organisme, tous les délais sont prolongés du nombre de jours équivalent au retard causé par la grève ou l’organisme précité.

3.3. Renonciation de l’acheteur

3.3.1. Pour non conformité de l’article

3.3.1.1. A la réception de l’article, l’acheteur peut renoncer à la vente de celui-ci pour non conformité par rapport à l’annonce, en le notifiant à E-dressing dans les 48 heures de la réception de l’article.

3.3.1.2. Si l’acheteur estime que l’article n’est pas conforme à l’annonce publiée, il renvoie son achat à E-dressing, qui procède à un second examen. Si E-dressing estime que l’article n’est effectivement pas conforme, elle est en droit d’annuler la vente conformément à l’article 3.2.6. Si E-dressing considère que l’article est bien conforme à l’annonce publiée, l’acheteur aura le choix entre le conserver, ou le revendre via E-dressing, selon la procédure prévue à l’article 3.3.2.1.

3.3.1.3. En cas de non conformité de l’objet vendu, tous les frais de port découlant de la procédure décrite dans les deux articles précédents seront à charge du vendeur.

3.3.1.4. Ces dispositions sont complémentaires aux articles 1641 à 1649 octies du Code Civil, relatifs à la garantie légale de conformité des biens.

3.3.2. Exercice du droit de rétractation

3.3.2.1. Si le produit est acheté à un utilisateur-vendeur particulier :

Vous avez le droit de vous rétracter du contrat sans donner de motif dans un délai de 48 heures à dater de la réception du colis.

Le délai de rétractation expire 48 heures après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien.
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez notifier par e-mail à E-dressing votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté. Vous devez utiliser l'envoi d'un email sur l'adresse Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Effets de la rétractation :
Nous procéderons au remboursement sur votre compte bancaire ou en recriditant votre carte de crédit.
Vous devrez renvoyer le bien à E-dressing, en tout état de cause, au plus tard 72 heures après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat (réception dans les bureaux E-Dressing). Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l'expiration du délai de cinq jours.
Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

Les frais de ports de retour seront à charge d'E-Dressing si l'article ne correspond pas à l'annonce et la description et seront à charge de l'acheteur si l'article correspond à l'annonce. Le vendeur s'engage à retourner le ou les article(s) par colis BPOST securisé (6,50€ de 0 à 2 kg).

Si l'article est retourné chez E-Dressing hors délai (passé ces 72h à dater de la date d'envois du mail de non conformité) l'article sera déclaré comme vendu et l'acheteur sera propriétaire. Il pourra décider de récupérer son articles ou de le remettre en vente gratuitement et sans prélèvement de commissions par E-dressing.

3.3.2.2. Si le produit est acheté à un utilisateur-vendeur professionnel ou directement à E-dressing qui en est propriétaire :

Vous avez le droit de vous rétracter du contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.

Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez notifier par e-mail à E-dressing votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation mais ce n'est pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation :

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.

Vous devrez renvoyer le bien à E-dressing, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.

Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

3.4. Le paiement du prix de l’article au vendeur

3.4.1. 72 heures après la réception du produit par l’acheteur (la réception est réputée avoir lieu 24 heures après son envoi par E-dressing, sauf circonstances exceptionnelles), et si ce dernier n’a pas invoqué de problème de conformité, E-dressing versera au vendeur le prix de l’article, diminué de 25 % retenus à titre de commission pour le service E-dressing, de 5 € de frais, des frais de port et des éventuels autres frais.

3.4.2. Sauf circonstances exceptionnelles, le prix sera versé au vendeur dans les 7 jours ouvrables après les 72 heures prévues au précédent article.

Si le vendeur est un professionnel, ce délai est de 14 jours.

3.4.3. Le paiement se fait par virement bancaire.

3.4.4. La vente devient alors parfaite, sans qu’elle puisse faire l’objet d’une annulation ou renonciation.

3.5. Les frais de port

3.5.1. Les frais de port s’entendent par commande et non par article. Les prix définis dans les présentes conditions générales ne varient donc pas, quel que soit le nombre d’articles compris dans une commande.

3.5.2. Les délais de livraison sont de 24 à 72h par le service standard de Bpost. L’acheteur peut décider de se faire livrer par « Ups Express saver », ce qui lui permettra d’être livré le lendemain, pour toute commande passée avant midi.

3.5.3. Le prix d’une livraison par Bpost est le suivant :

• En Belgique : 7,30 € par commande ;
• Au Luxembourg, aux Pays-Bas et en Allemagne : 8,90 € par commande ;
• En France : 9,50 € par commande ;
• En Espagne, en Grande-Bretagne ou en Italie : 23,00 € par commande.

3.5.4. Le prix d’une livraison par « Ups Express saver » est le suivant :

• En Belgique : 13,50 € par commande ;
• Au Luxembourg, et aux Pays-Bas : 16,50 € par commande ;
• En Allemagne, en France et en Grande-Bretagne : 32,00 € par commande ;
• En Espagne et en Italie : 47,00 € par commande.

4. La contrefaçon

E-dressing s’engage à tout mettre en œuvre pour lutter contre la vente de contrefaçons, ou de produits interdits à la vente, sur son site internet.

Tout utilisateur du site s’engage également à ne pas vendre, ou ne pas acheter de contrefaçons ou de produits interdits à la vente.

Si un acheteur reçoit une contrefaçon ou un produit interdit à la vente, il bénéficie, dès qu’il s’en rend compte, de la possibilité de retour prévue à l’article 3.3.2, à condition qu’il en informe E-dressing dans les 24h de la découverte du fait que l’article est une contrefaçon ou un produit interdit à la vente. Dans ce cas, E-dressing dispose de la faculté de retour prévue à l’article 3.2.6.

Si le caractère contrefaisant ou interdit à la vente d’un produit est découvert lorsque l’annonce est toujours en ligne, l’annonce est retirée immédiatement de E-dressing.

Dans tous les cas précités, E-dressing se réserve le droit de suspendre un vendeur pendant une période de 6 mois, ou 5 ans en cas de récidive.

En tout état de cause, le vendeur sera responsable de toutes les conséquences de la mise en vente d’une contrefaçon ou d’un produit interdit à la vente, tant sur le plan civil que pénal. Le vendeur devra entre autre rembourser à E-dressing et à l’acheteur tous les frais exposés dans le cadre de l’annonce concernée.

La responsabilité du vendeur oblige ce dernier à garantir E-dressing contre toute réclamation qui lui serait adressée, tant dans un cadre amiable que judiciaire.

5. Responsabilités

5.1. E-dressing ne peut en aucun cas être tenu responsable ni du contenu des annonces, ni des articles mis en vente, ni des actes posés par ses utilisateurs sur le site, en ce compris les commentaires que ces derniers pourraient y laisser.

5.2. Sauf lorsqu’E-dressing est clairement renseigné comme vendeur dans l’annonce, E-dressing n’a ni la qualité de vendeur, ni celle d’acheteur. E-dressing propose une plate-forme de mise en vente et facilite la transaction entre les utilisateurs.

5.3. E-dressing s’engage à s’assurer contre la perte, le vol, la destruction, la disparition ou la dégradation d’un vêtement. Dans tous les cas, sa responsabilité ne pourra en aucun cas excéder la valeur de l’article telle que convenue lors de la mise en vente de celui-ci.

5.4. E-dressing n’encourt aucune responsabilité en cas d’impossibilité d’accès au site. E-dressing se réserve le droit de suspendre cet accès pour toute raison qu’elle jugera utile, telles que la maintenance, l’amélioration, les corrections techniques, sans que cette liste soit exhaustive.

5.5. Au cas où une juridiction décide que l’article 5.4 n’est pas applicable, E-dressing ne peut être condamnée à un montant excédant la commission que l’utilisateur aura versée à E-dressing au cours des 3 derniers mois.

5.6. Dans le cadre d’un litige survenant entre un vendeur et un acheteur, hormis s’il nait de la découverte d’une contrefaçon, E-dressing tentera de concilier les parties dans un délai de 30 jours. A défaut d’y parvenir, les parties seront seules concernées par ledit litige et veilleront à tenir E-dressing hors du conflit.

6. Dispositions diverses

6.1. Si l’une des dispositions des présentes conditions générales est déclarée nulle, elle devra être remplacée par la disposition légale la plus proche. Les autres dispositions restent quant à elles d’application.

6.2. Tout utilisateur reconnaît avoir pris connaissance, compris et accepté sans réserve les présentes conditions générales. Tout utilisateur est conscient qu’E-dressing peut être amené à modifier les présentes. Dans ce cas, E-dressing notifiera les modifications par mail aux utilisateurs, qui devront les accepter. A défaut, E-dressing aura la faculté d’exclure l’utilisateur qui ne voudra pas se conformer aux nouvelles conditions générales.

6.3. Le site et son contenu sont la propriété d’E-dressing. Il est interdit de reproduire, représenter ou exploiter tout ou partie du site sans autorisation préalable d’E-dressing.

6.4. Les présentes conditions générales, ainsi que toute les relations existantes entre les utilisateurs, et entre ceux-ci et E-dressing, sont soumises à la loi belge.

6.5. Seuls les tribunaux de l’arrondissement de LIEGE (Belgique) sont compétents pour régler tout litige entre un utilisateur et E-dressing, mais également tout litige entre utilisateurs.

 

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